POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Mis à jour le 30/11/2024

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Définitions

Dans cette déclaration de confidentialité, on entend par :

BOSMANS SLAAPCOMFORT : BV BOSMANS SLAAPCOMFORT, société belge, avec
siège social à 2220 Heist-op-den-Berg, Liersesteenweg 147 (KBO
numéro 0400.827.259).

Site web : le site web de BOSMANS SLAAPCOMFORT, www.slaapcomfort-center.be et ses dérivés développés et exploités par BOSMANS
SLAAPCOMFORT;

Données personnelles : Toute information concernant une personne identifiée ou
personne physique identifiable;

Traitement : toute opération ou tout ensemble d'opérations, qu'elles soient
effectué à l'aide de processus automatisés, et appliqué à
données personnelles de personnes physiques, telles que la collecte, l'enregistrement,
organiser, conserver, mettre à jour, stocker, modifier, effacer, consulter, communiquer
et utiliser, fournir par transmission, diffuser ou sur
mettre à disposition de quelque manière que ce soit, rassembler, mettre en relation
lier, masquer ou détruire.

Traitement des données personnelles

Cette Déclaration de Confidentialité s'applique à tous les traitements qui
ont lieu par et à la suite de l'utilisation du site web par le
visiteur et à tous les traitements effectués dans le cadre de la fourniture
de services et l'exécution d'un contrat entre le Client et BOSMANS
SLAAPCOMFORT tel que décrit dans les conditions générales.

BOSMANS SLAAPCOMFORT attache l'importance nécessaire au respect et à la
protéger votre vie privée ainsi que la confidentialité et la sécurité de vos
Données personnelles.

Le traitement de Vos Données Personnelles est régi par le Règlement (UE) 2016/679
(ci-après « le GDPR ») et la Loi du 30 juillet 2018 relative à la protection de
personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel
(ci-après « la Loi du 30 juillet 2018 ») applicable.

Dans le cadre des traitements effectués par et à la suite du
dans le cadre de l'utilisation du site Web, BOSMANS SLAAPCOMFORT agit en tant que responsable
pour le traitement.

Quelles données personnelles sont collectées ?

BOSMANS SLAAPCOMFORT s'engage à ne traiter que les données qui
sont pertinentes et nécessaires aux fins pour lesquelles elles
ont été collectées.

Utilisation du site Web

BOSMANS SLAAPCOMFORT peut, via le site Web, collecter les Données personnelles suivantes
traiter, y compris, sans limitation, via le formulaire de contact et les cookies :

Informations sur votre ordinateur ou appareil mobile, vos visites et votre utilisation
du site Web, y compris votre adresse IP, système d'exploitation, type de navigateur et
emplacement géographique ;

Informations de contact que vous nous fournissez en remplissant le
formulaire de contact : prénom, nom (d'entreprise), adresse e-mail et numéro de téléphone ;

Toute autre information que vous décidez vous-même de transmettre par e-mail ou
via le formulaire de contact.

Fourniture de services

BOSMANS SLAAPCOMFORT peut également, dans le cadre de la fourniture
de services et l'exécution d'un accord avec le Client Données personnelles
traite. BOSMANS SLAAPCOMFORT est un expert en solutions de sommeil ergonomiques
et conseils personnalisés en sommeil. L'aperçu complet des produits et services que BOSMANS
SLAAPCOMFORT fournit peut être trouvé sur www.slaapcomfort-center.be.

Pour le traitement des coordonnées du Client, BOSMANS SLAAPCOMFORT agit en tant que responsable du traitement.

Les Données personnelles que BOSMANS SLAAPCOMFORT traite de
concernant le Client :

Données d'identification:

nom, prénom, âge et sexe

Informations de contact:

adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone

Données

lié au comportement d'achat, comme par exemple l'historique des achats et
lieu d'achat

Données de facturation

Données liées au comportement des visiteurs, telles que par exemple les vues et clics de
visiteurs du site web

Données

communiqué au Client dans le cadre des communications clients, telles que les e-mails, messages sur les médias sociaux, chats et formulaires de contact

Médias sociaux

informations : noms d'utilisateur et photos de profil des abonnés

Appareil et informations sur le navigateur:

type d'appareil, type de navigateur, adresse IP et système d'exploitation.

À quelles fins les données personnelles sont-elles utilisées ?

Nous utilisons vos
données personnelles pour les finalités énumérées ci-dessous. Nous avons
ci-dessous

également la base juridique de chaque traitement indiquée. Nous pouvons vous fournir des informations supplémentaires concernant la

finalités de traitement lors de la collecte de vos données personnelles.

Gestion de la relation contractuelle

Nous traitons vos données personnelles pour pouvoir conclure un contrat avec vous et ensuite exécuter votre contrat avec nous. Cela comprend, mais sans s'y limiter, le traitement de votre commande, la création de
accords de livraison ou d'installation, la préparation et l'envoi des factures, et
si nécessaire des rappels, et toute communication avec vous concernant le contrat. Les
la base juridique des traitements mentionnés ci-dessus est la conclusion ou l'exécution
de votre contrat avec nous, ou notre intérêt légitime.

Traitement des demandes (client)

Lorsque vous faites une demande et partagez vos coordonnées avec nous à cette fin, nous utilisons vos données

pour répondre à votre demande. Cela inclut également la collecte de données via le contact en ligne, par exemple via le

formulaire de contact ou via Facebook. En ce qui concerne les clients existants et les mesures précontractuelles
pris à la demande de clients potentiels est la base juridique pour
traitement, la préparation ou l'exécution de votre contrat. Pour d'autres questions
de non-clients, nous avons un intérêt légitime à vous fournir des réponses.

Communication marketing concernant les produits/services de BOSMAN SLAAPCOMFORT (ou les produits/services des sociétés affiliées
sociétés)

Nous utilisons vos données personnelles pour l'envoi de communications promotionnelles et marketing. Nous pouvons utiliser vos données personnelles à cette fin sur la base de notre
intérêt légitime.

L'intérêt commercial de BOSMANS SLAAPCOMFORT consiste
de l'offre et de l'amélioration de nos produits et services.

Cependant, lorsque votre consentement est requis, nous ne traiterons pas vos données personnelles à ces fins avant que vous ayez donné votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des communications promotionnelles et marketing en nous contactant via les coordonnées ci-dessous.

Site web : analyse/optimisation/gestion 

Sur notre site web, nous utilisons
utilisation de cookies et de technologies associées à des fins fonctionnelles, analytiques
et à des fins publicitaires. Obligations légales ou réglementaires. Dans certains cas, nous sommes tenus de traiter vos données personnelles en vertu d'une obligation légale ou réglementaire,
y compris les obligations de rapport, la comptabilité, la gestion des plaintes officielles
et la coopération avec les autorités publiques compétentes,
autorités de surveillance, services fiscaux, autorités judiciaires et police.

Indemnisation des droits de BOSMANS SLAAPCOMFORT et des tiers

BOSMANS SLAAPCOMFORT a un
intérêt légitime de traiter des données personnelles pour la protection de
droits, propriété et sécurité de BOSMANS SLAAPCOMFORT, de ses clients ou
des tiers (y compris la prévention, la détection, l'enquête sur la fraude ou possible
infractions, sécurité des bâtiments et installations, gestion de
litiges, différends ou procédures juridiques (dans la mesure où cela n'est pas
déjà inclus dans la gestion des clients nécessaire à l'exécution de la
contrat ou une obligation légale)).

Services de soutien

Cela se produit exceptionnellement
que pour l'informatique et les services de soutien des données personnelles sont traitées
être. Nous traitons ces données personnelles pour la sécurité (de l'information) et la
assurer le bon fonctionnement de notre organisation. Ceci sur la base de notre
intérêt légitime à cet effet.

Dons et relations publiques

BOSMANS SLAAPCOMFORT traite
les données personnelles des personnes concernées pour son administration des dons et de
personnes de contact pertinentes du secteur, à des fins de relations publiques. Ceci
sur la base d'obligations légales dans le cadre des paiements et sur la base
de notre intérêt légitime à créer de la bonne volonté.

Prospection de partenaires commerciaux potentiels

Nous traitons des données personnelles
dans le cadre de la prospection de partenaires commerciaux potentiels. Ceci sur la base de

intérêt légitime de BOSMANS
SLAAPCOMFORT à entreprendre.

Transmission des Données personnelles

Données personnelles
sont traitées uniquement par BOSMANS SLAAPCOMFORT pour
usage interne pour les finalités décrites ci-dessus. Nous ne louons ni
ne vendent pas vos Données personnelles à des tiers pour un usage propre
finalités.

Au sein de BOSMANS SLAAPCOMFORT, les Données personnelles ne sont mises à disposition que de son personnel et de ses fournisseurs si cela est nécessaire à l'exécution du contrat avec le Client, ou pour se conformer à une obligation légale. BOSMANS SLAAPCOMFORT a pris toutes les précautions juridiques et techniques possibles pour éviter tout accès et usage non autorisés.

BOSMANS SLAAPCOMFORT peut faire appel à des sous-traitants pour traiter les Données personnelles. Les sous-traitants sont des personnes physiques ou morales, des autorités, des agences ou d'autres organismes qui traitent des Données personnelles pour le compte de BOSMANS SLAAPCOMFORT.

BOSMANS SLAAPCOMFORT peut transmettre les Données personnelles à
les destinataires suivants :

Sous-traitants
qui fournissent des recherches statistiques et des analyses ;

Sous-traitants
qui fournissent l'hébergement du Site Web et des bases de données associées ;

Sous-traitants
qui fournissent des solutions de sommeil et des conseils en sommeil ;

Sous-traitants et responsables du traitement qui travaillent pour BOSMANS
SLAAPCOMFORT agit en tant que sous-traitant pour l'exécution des Services.

Durée de la
conservation des données

Les Données personnelles sont traitées par BOSMANS
SLAAPCOMFORT conservé pour les périodes suivantes :

Données résultant de la visite du site web : 3 ans ;

Données fournies via le formulaire de contact : 5 ans ;

Données du Client :

pas plus longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif susmentionné.
Données qui peuvent être nécessaires pour un service après-vente adéquat, ou pour
vente ou service futur, sont dans la mesure du possible
conservées de manière anonymisée afin qu'elles ne soient pas traçables plus longtemps que nécessaire
à des personnes identifiables.

Cookies

Certaines fonctionnalités de ce site web sont destinées à vous offrir une meilleure expérience en ligne sur notre
fournir un site web et ne fonctionnent que si les cookies sont utilisés. Nous
utilisent également des cookies pour collecter des informations sur vos préférences en ligne.
Les cookies sont des fichiers texte contenant de petits morceaux d'information. Les serveurs web
les envoient à un navigateur web, ce qui permet au serveur d'identifier le navigateur à chaque page
peut identifier de manière unique. Ces cookies sont stockés sur votre
ordinateur, tablette ou téléphone lorsque vous visitez un site web.

Les cookies peuvent contenir des données permettant d'identifier une personne. Grâce aux cookies, nous disposons d'informations sur l'utilisation des sites web. Ces informations peuvent être analysées pour notre compte par des tiers.

Sur notre site web, nous utilisons les catégories de cookies suivantes :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels pour naviguer sur le site web et utiliser
des fonctions offertes. Sans ces cookies, les services demandés ne peuvent pas
sont fournis. 

Cookies de performance

Ces cookies collectent des informations anonymes sur la manière dont les gens utilisent notre site web
utilisent. Nous utilisons des services tiers, comme par ex. Google
cookies Analytics, pour savoir comment les clients arrivent sur notre site web,
comment ils naviguent ou utilisent notre site web (comme le nombre de visites,
la durée moyenne de visite, les pages consultées, …).  Nous utilisons ces
informations pour mesurer l'utilisation du site web et pour le contenu et la valeur
améliorer notre site web. Les données stockées par ces cookies contiennent
aucune information personnelle permettant d'identifier votre identité ne peut être
établi. 

Cookies fonctionnels

Ces cookies mémorisent les choix que vous faites, comme le pays depuis lequel vous visitez le site web,
choix de langue et paramètres de recherche. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour vous
offrir une expérience mieux adaptée à vos choix et pour rendre une visite
rendre plus ciblée et agréable. Les informations que ces cookies
collecter, peut être anonymisé. Ces cookies peuvent suivre votre activité de navigation sur
ne pas suivre d'autres sites web.  

Cookies de ciblage et cookies publicitaires

Ces cookies collectent des informations sur vos habitudes de navigation pour mieux adapter les publicités à vos préférences. Ils sont également utilisés pour compter le nombre de fois que vous
limiter la visibilité d'une certaine publicité et pour mesurer l'efficacité d'une
mesurer une campagne publicitaire. Ces cookies sont généralement placés par
réseaux d'annonceurs tiers. Ils se souviennent des sites web que vous visitez et
ces informations sont partagées avec d'autres parties telles que les annonceurs. Ainsi
nous faisons appel à des entreprises externes pour vous proposer des publicités plus ciblées
voir lorsque vous visitez d'autres sites web.

Cookies des réseaux sociaux

Ces cookies permettent de partager ce que vous avez fait sur le site web sur des réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Nous n'avons aucun contrôle sur ces cookies.
Veuillez consulter la politique de confidentialité respective pour des informations sur le fonctionnement des
cookies concernés.

Suppression des cookies et plus d'informations sur les cookies

Certains cookies sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil jusqu'à leur expiration ou jusqu'à ce que vous les supprimiez
du cache (cookies permanents ou code de suivi) et s'assurent que nous
éléments qui se souviennent de vous lorsque vous revisitez notre site web.

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fonction d'assistance de votre navigateur internet où vous trouverez des instructions pour
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vous pouvez désactiver. Veuillez noter que si vous choisissez de désactiver les cookies
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Balises web

Certaines de nos pages web peuvent contenir des images électroniques qui
"balises web" sont appelées (également connues sous le nom de "clear
gifs"), ce qui nous permet de compter les utilisateurs qui ont visité les pages concernées
ont visité. Les balises web collectent uniquement des informations limitées, y compris un
numéro de cookie, la date et l'heure auxquelles la page est affichée et
une description de la page sur laquelle la balise web est placée. Les contenus externes
les annonceurs peuvent placer de tels balises web. Ces balises ne contiennent pas
données personnelles identifiables et sont uniquement utilisées pour
suivre l'efficacité d'une campagne spécifique.

Vos droits : Garantie d'un traitement légitime et sécurisé des données personnelles

BOSMANS SLAAPCOMFORT traite toujours vos données personnelles
honnête et légitime. Cela implique les garanties suivantes :

Les données personnelles ne sont traitées que conformément aux finalités décrites et légitimes de cette déclaration de confidentialité.

Les données personnelles ne sont traitées que dans la mesure où cela est adéquat, pertinent et non excessif.

Les données personnelles ne sont conservées que tant que nécessaire pour réaliser les finalités décrites et légitimes dans cette déclaration de confidentialité.

Les mesures techniques et de sécurité nécessaires ont été prises pour réduire les risques de
l'accès ou le traitement illicite des données personnelles au minimum
réduire. En cas d'intrusion dans ses systèmes informatiques, BOSMANS SLAAPCOMFORT prendra immédiatement toutes les mesures possibles pour limiter les dommages au minimum.

Droit d'accès/correction/suppression de vos données personnelles

Sur preuve de votre identité en tant qu'utilisateur, vous avez le droit d'obtenir de BOSMANS SLAAPCOMFORT une confirmation quant au traitement ou non de vos données personnelles. Lorsque BOSMANS SLAAPCOMFORT traite vos données, vous avez en outre le droit d'accéder aux données personnelles collectées.
Si vous souhaitez exercer votre droit d'accès, BOSMANS SLAAPCOMFORT y donnera suite dans un délai d'un (1) mois après réception de la demande. La demande se fait par envoi recommandé ou par envoi d'un e-mail à info@slaapcomfort-center.be.

Les données personnelles inexactes ou incomplètes peuvent toujours être corrigées. Il appartient à l'utilisateur de corriger en premier lieu lui-même les inexactitudes et les incomplétudes. Vous pouvez exercer votre droit de rectification en fournissant une déclaration complémentaire à BOSMANS SLAAPCOMFORT. BOSMANS SLAAPCOMFORT y donnera suite dans un délai d'un (1) mois après réception de la déclaration complémentaire.

Vous avez en outre le droit de faire effacer vos données personnelles par nos soins sans retard déraisonnable. Vous ne pouvez exercer ce droit à l'oubli que
sont traitées dans les cas suivants :

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles
ont été initialement collectées;

Lorsque les données personnelles ont été collectées sur la base du consentement obtenu et qu'aucune autre base légale n'existe pour le traitement;

Lorsque vous vous opposez au traitement et qu'aucune raison impérieuse et légitime ne prévaut pour le traitement;

Lorsque les données personnelles ont été traitées de manière illicite;

Lorsque les données personnelles doivent être effacées conformément à une obligation légale
obligation.

BOSMANS SLAAPCOMFORT évalue la présence d'un des cas susmentionnés.

Droit à la limitation/de l'opposition au traitement des données personnelles

L'utilisateur a le droit d'obtenir une limitation du traitement de ses données personnelles :

Pendant la période dont BOSMANS SLAAPCOMFORT a besoin
pour vérifier l'exactitude des données personnelles, en cas de contestation ;

Lorsque le traitement des données est illicite et que l'utilisateur demande une limitation du traitement au lieu de l'effacement des données personnelles ;

Lorsque BOSMANS SLAAPCOMFORT n'a plus besoin des données personnelles de l'utilisateur pour les finalités du traitement ;

Pendant la période dont BOSMANS SLAAPCOMFORT a besoin
pour évaluer la présence des motifs pour l'effacement des données personnelles.

L'utilisateur a en outre le droit de s'opposer à tout moment au
traitement de ses données personnelles. BOSMANS SLAAPCOMFORT cesse ensuite le traitement de ses données personnelles, sauf si BOSMANS SLAAPCOMFORT a des motifs impérieux
motifs légitimes pour le traitement de ses données personnelles peut
présenter des motifs impérieux qui l'emportent sur le droit de l'utilisateur à s'opposer.

Si l'utilisateur souhaite exercer ces droits, BOSMANS SLAAPCOMFORT y donnera suite dans un délai d'un 1 mois après réception de la demande. La demande se fait par envoi recommandé ou par e-mail à info@slaapcomfort-center.be.

Droit à la portabilité des données

L'utilisateur a le droit de
SLAAPCOMFORT a fourni des données personnelles dans un
obtenir sous une forme structurée, courante et lisible par machine. De plus
l'utilisateur a le droit de transférer ces données personnelles à un
autre responsable du traitement lorsque le traitement des
les données personnelles reposent uniquement sur le consentement obtenu de l'utilisateur.

Si l'utilisateur souhaite exercer ce droit, BOSMANS SLAAPCOMFORT y donnera suite dans un délai d'un 1 mois après réception de la demande. La demande se fait par envoi recommandé ou par e-mail à info@slaapcomfort-center.be.

Droit de retirer mon consentement/droit de déposer une plainte

L'utilisateur a à tout moment le droit de retirer son consentement. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant ce retrait. De plus, l'utilisateur
le droit de déposer une plainte concernant le traitement de ses
données personnelles par BOSMANS SLAAPCOMFORT auprès de la
Commission belge pour la protection de la vie privée.

Si l'utilisateur souhaite exercer ce droit, BOSMANS SLAAPCOMFORT y donnera suite dans un délai d'un (1) mois après réception de la demande. La demande se fait par envoi recommandé ou par e-mail à info@slaapcomfort-center.be.

Modifications

BOSMANS SLAAPCOMFORT est autorisé à modifier la déclaration de confidentialité à tout moment
modifier et mettre à jour afin de garantir que la déclaration de confidentialité
montre comment les données personnelles sont traitées à un moment donné.

La version mise à jour de la déclaration de confidentialité sera publiée sur ce site web
sera publiée et prendra effet immédiatement lors de sa publication. Veuillez consulter régulièrement
revenir sur ce site Web pour vous assurer que vous êtes toujours informé
vous êtes informé des informations que nous collectons et traitons, comment et dans quelles
dans quelles circonstances vos données sont utilisées et dans quels cas nous utilisons vos données
partager avec des tiers.

Contact

Si, après avoir lu cette déclaration de confidentialité, vous avez encore des questions ou des remarques concernant la politique de protection de la vie privée ou concernant
cookies, vous pouvez contacter la personne de contact à l'adresse Heist-op-den-Berg, Liersesteenweg 147 ou par mail via info@slaapcomfort-center.be.

Pour des informations générales supplémentaires concernant la protection des données personnelles, vous pouvez vous adresser à l'Autorité de protection des données (APD) à l'adresse 1000 Bruxelles, rue de la Presse 35, tél : 02/274.48.00 ou par e-mail contact@apd-gba.be (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).