Politique de remboursement

Politique de remboursement

Vous avez le droit de résilier le contrat de vente dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Ce droit de rétractation ne s'applique pas au client-entrepreneur et aux biens sur dimension.

Suivez cette procédure obligatoire lors du retour :

Demandez par écrit ou par e-mail elke@confort de sommeil-center.be une approbation de retour.

Après notre accord, vous ne pouvez renvoyer votre article qu'en respectant qu'il doit être en notre possession au maximum 14 jours après la livraison initiale. Bosmans Confort de sommeil-center se réserve le droit de refuser les produits retournés ou de ne créditer qu'une partie du montant payé si le produit a subi des dommages imputables au client (hors responsabilité de Bosmans Confort de sommeil-center ou du transporteur). Dans ces situations, nous vous informerons (lettre ou e-mail) qu'une dépréciation sera appliquée. À la réception chez nous, un contrôle des marchandises suit. L'article concerné doit nous revenir propre. Les frais de retour sont à la charge du consommateur.

En cas de décision positive, nous effectuerons le remboursement du montant payé + les frais d'expédition dans un délai de 14 jours. Donc, lors du retour, veuillez également communiquer votre numéro de compte (IBAN + BIC) !
Cette mesure de retour s'applique uniquement aux articles achetés en ligne.