GENERAL

I would like to make an appointment with one of the sleep specialists, is this possible?

Of course you can make an appointment with one of our sleep specialists.

*Book your appointment online on our homepage or contact us by phone, by mail (elke@slaapcomfort-center.be), or by chat.

Would you like an appointment for our natural sleep range (not bedtextiles), please ask Elke or Bart.

Opening Hours & Contact

Bosmans sleeping comfort

Liersesteenweg 147

2220 Heist op den Berg

015 24 90 28

info@slaapcomfort-center.be

Contact for sales

elke@slaapcomfort-center.be

bart@slaapcomfort-center.be

Opening hours

Monday : 10.00 - 12.00 & 13.00 -18.00

Tuesday : 10.00 - 12.00 & 13.00 - 18.00

Wednesday : 10.00 - 12.00 & 13.00 - 18.00

Thursday : 10.00 - 12.00 & 13.00 - 18.00

Friday : 10.00 - 12.00 & 13.00 - 18.00

Saturday : continuous from 10.00 - 17.00

Sunday & holidays : closed

QR code

QR code of Bosmans slaapcomfort-center at 2220 Heist op den berg.
Bosmans slaapcomfort-center is open from

Monday to Friday 10 a.m. to 12 p.m. and 1 p.m. to 6 p.m.

On Saturday continuously open from 10 till 17 hours

Closed on Sundays and public holidays

General terms and conditions

Bosmans Slaapcomfort bvba
Liersesteenweg 147
2220 Heist-op-den-Berg
Tel: +32 (0)15 24.90.28
Contact person: Elke Cuypers
Email address: elke@slaapcomfort-center.be
Company number: BE 0400 827 259
IBAN: BE41-3300 3721 4510
BIC: BBRUBEBB

Bosmans Slaapcomfort-center is a member of the Belgian Direct Marketing Association. Companies that are members of the BDMV are bound by the BDMV code of conduct and the decisions of the Supervisory Committee.

As a consumer you can contact:
Supervisory Committee of the BDMA
Buro & Design Center
Heizel Esplanade B46
B-1020 Brussels (Belgium)
Tel. +32(0)2 - 477.17.97
Fax. +32(0)2 - 479.06.79
E-mail: info@bdma.be

- INTRODUCTION

Welcome to the Slaapcomfort centre. Slaapcomfort-center Bosmans wants to ensure that relations with its customers run as smoothly as possible. We appreciate the trust you place in us and we take your rights very seriously. It is of the utmost importance that you are aware of what you can expect from us and that we know what we, in turn, can expect from you.

The general sales conditions below will clarify your legal situation each time you visit our website and make a purchase from Slaapcomfort-center. By accessing this website, you agree to a legal commitment and to comply with the provisions and
conditions below and on this site. You are free to print out these conditions of sale.

- AN ARTICLE OFFERED ON THE SLEEP COMFORT-CENTER WEBSITE.

All articles offered by Slaapcomfort-center are described as completely as possible and in good faith. The offers and prices are valid on the day they are offered on our website and for the period stated in our catalogues and brochures. The prices indicated are inclusive of VAT. The shipping costs may vary according to the article. Please refer to our shipping costs table in the help menu.

Slaapcomfort-center will do its best to deliver your ordered goods as soon as possible.

- HOW TO ORDER?

Transferring an order is very easy. You have a few options:

online.
When choosing your product, you must click on the Order now button at the bottom of that page. The other simple steps are indicated in the shopping basket of this site.
As a new customer you will need to enter your own address details in the shopping basket. After transferring the order you will receive an automatic confirmation by e-mail.

By e-mail.
You can also transfer orders by e-mail. elke@slaapcomfort-center.be

By telephone.
We also accept orders by telephone.
+32 (0)15 24 90 28
As usual, we will always send you our confirmation (by post).

Visit our showroom.
Our business: Bosmans Slaapcomfort-center is located at Liersesteenweg 147 in Heist-op-den-Berg. (B).- THE SELECTION AND PRODUCT DESCRIPTIONS OF BOSMANS SLEEP-COMFORT-CENTER.

All products sold by Slaapcomfort-center can be viewed and purchased via the website https://www.slaapcomfort-center.be or during a visit to the showroom in Heist-op-den-Berg.

All products offered are identified with a reference number that must be quoted during any contact with Slaapcomfort-center.

Slaapcomfort-center cannot be held responsible for (printing) errors that occur in the offers, both in terms of content and prices of the products, which have not yet been updated on the site at the time the customer visited the site with the intention of making a purchase.

If an item or promotional offer is no longer available, the customer will be informed by e-mail or telephone. If the customer has not yet paid, the purchase may be cancelled by the customer without further notice. If the customer has already paid, he can choose between an exchange for another product or a refund.

Slaapcomfort-center cannot be held liable for any damages resulting from the unavailability of a product.

Because Google and other search engines can store successful messages for a considerable time, it is possible that a search via one of these search engines will lead you to an outdated page of Slaapcomfort-center. There is a chance that the information (both content and price) no longer corresponds with reality. Slaapcomfort-center cannot be held liable for this. In order to find the current publications, it is better to surf directly to the website of Slaapcomfort-center.

The prices on the site always include VAT.

- AGREEMENT BETWEEN BOSMANS SLAAPCOMFORT-CENTER AND THE CUSTOMER AFTER PLACING AN ORDER.

There is a valid agreement between you and Slaapcomfort-center 24 hours after Slaapcomfort-center has received the order on its website or when Slaapcomfort-center receives your filled in and signed order form. Once a trial placement is made, the agreement is also valid.

However, Slaapcomfort-center can decide to subject the validity of the agreement to other conditions, e.g. in case of important orders or prepayments, orders made by minors, when the order form is incomplete or incorrect, or when previous orders were not paid for.

The products of Slaapcomfort-center can be booked by the customers by telephone, by e-mail or directly online via the Slaapcomfort-center site.

After a purchase, the customer receives an e-mail from Slaapcomfort-center with the confirmation of his purchase and an invitation to pay by bank transfer or by credit card.

Bosmans Slaapcomfort-center accepts payments with Visa, Master Card, American Express and by bank transfer.

Slaapcomfort-center can not be held responsible for any delay, damage and/or loss of the documents from the moment that the documents have been delivered to the postal services.

The orders are standard sent by priority mail or by courier service.

The customer and buyer declares to be over 18 years of age.

In case of non-payment of the product you ordered, you will receive a reminder email after 7 days. A maximum of three reminders will be sent. If no payment follows the third reminder, your order will be cancelled.

The sending and preparation of the orders is always done with great care. Should you receive a seriously damaged order, you can exchange it. The exchange takes place after receipt of the original sent article at the offices of Slaapcomfort-center with a copy of the invoice enclosed.

- RIGHT OF RENUNCIATION/WEBTRADER.

The Belgian law of 6 April 2010 on the protection of consumers allows the purchaser to inform the seller of his/her decision to abandon the sale within 14 working days from the date of receipt of the product. If the consumer has gone beyond what is necessary for the verification of the purchase when returning a purchased product, the consumer is liable under Art. XI.51 §2 of the Code of Economic Law, the consumer will be liable for any depreciation in the value of the goods and their packaging.

If you wish to return a product because you have changed your mind, you may do so within 14 days following receipt. We will refund your order within 15 days, whether or not taking into account any loss of value. Upon receipt of the return, Slaapcomfort-center will be able to establish the proof in the state of receipt with a number of photos.

- PAYMENT OF GOODS.

1/ Payment by credit card.

We accept Visa/Eurocard, Master Card and American Express. You can enter your credit card information online. Your card will only be debited at the time of the shipment of the goods. Paying with your credit card on the Slaapcomfort-center site is completely safe.

2/ Payment by check.

You can also pay by sending us a cheque or a bank transfer (before sending the goods) if you live in the Benelux countries, France or Germany. Please make the payment according to the structured communication mentioned on the confirmation e-mail you received from us. As soon as we receive the payment, the goods will be shipped immediately.

3/ Payment by bank transfer.

After registration of your payment of the order, we will immediately ship the ordered goods. In Belgium, the Netherlands and the EU. The goods will be sent either by post or by courier service TAXIPOST.

Payment of goods (in stock) that are delivered to you by our services.

- You place your order with Slaapcomfort-center and receive an order confirmation by e-mail.
- These goods can also be paid for by credit card (online) at the time of ordering, but this is not mandatory.
- You will be contacted shortly to agree on a delivery date. If for some reason your order cannot be carried out, the money paid in advance will of course be refunded immediately.
- If the goods are not yet paid for, they will be paid for on delivery.

Payment of goods (not in stock) that are delivered to you by our services.

- You place your order with Slaapcomfort-center and receive an order confirmation by e-mail.
- On our confirmation e-mail we ask you to transfer an advance payment (10%) to our account. Upon receipt of your advance payment, the article will be commissioned by our supplier.
- As soon as we can deliver we will contact you to make further arrangements.
- If the goods are not yet paid, the goods are always paid upon delivery according to the agreement mentioned on the official order form of this website and also on our account.

Our bank account:

Belgium: ING 330.0372145.10
EU : IBAN BE41 3300 3721 4510 + BIC CODE : BBRUBEBB

The delivery of your product.

The place of delivery is the one you have indicated on your order.

The risk of damage and/or loss is borne solely by Slaapcomfort-center until shipment to the customer.

The delivery time is mentioned on the confirmation note that we always send.

Slaapcomfort-center does its utmost to ensure that you receive your product in accordance with the time stated on our website. However, these delivery times are provided for information only and Slaapcomfort-center cannot be held liable for any delays.

Items that we have in stock are indicated on the site as 'immediately sent'. For non-stocked titles, the expected delivery date is indicated on the site.

The delivery times on our site are indicative. The majority of orders can be handled within the proposed delivery period. Exceptions can never be completely excluded. As soon as we receive an article from your order, we will send it to you. At that moment, Slaapcomfort-center will send you a confirmation of the shipment of your order.

In exceptional cases, it is possible that you will receive your order a little later due to postal delays. Should you still not receive your shipment after some time, please contact your post office.

Orders above 35 Euros are sent by courier. These shipments will be offered twice to the delivery address. If no one is present twice, the customer must collect the shipment himself from the depot of the courier service. The shipment can be offered again by the courier subject to prepayment of an additional shipping charge.

In accordance with our general conditions, Slaapcomfort-center cannot be held liable for any delay, damage and/or loss from the moment of shipment.

The delivered products must be free of defects. Any defects must be immediately notified to the seller by registered mail. Visible defects must be reported upon receipt of the goods. With regard to hidden defects, the law of 1641-1649 B.W. applies: the seller can no longer be held liable for hidden defects after a period of 6 months following delivery.

- RETURNS.

After receiving the ordered product, you have the right to dissolve the underlying agreement with Bosmans Slaapcomfort-center within 14 days. If you wish to dissolve the sale (*), you must do so in writing (by e-mail, fax or letter). After our approval, you may return the product in question. This should then also no later than the 7th working day after the invoice date in our possession. The payments already made will be refunded to your account within 14 days, except for the shipping costs.

(*) To return the goods, the following conditions must be met:

- The delivered products must be 100% saleable. So the products must not show any traces of use. If the consumer has gone beyond what is necessary to check the purchase when returning a purchased product, the consumer is liable under Art. XI.51 §2 of the Code of Economic Law, the consumer is liable for any reduction in value of the goods and their packaging. Any accompanying forms (guarantee certificates, etc.) must also be returned.

- Bosmans Slaapcomfort-center retains the right to refuse returned products or to refund only a part of the amount if it appears that the conditions referred to above have not been fulfilled.
- Returns are not possible for products that have been custom-made and products purchased during a promotion or sales promotion.
- This return option is only possible for products delivered online and therefore not for the delivery of mattresses, bases etc. by our services. These are subject to our normal sales conditions as stated on the official order form of Bosmans Slaapcomfort-center. The sales conditions as stated on the order form apply to all order forms signed by the customer.
- The return option may not be regarded as a trial or test period.

When a return is received in accordance with the regulations, a full refund will be made.

- DISCLAIMER OF RESPONSIBILITY AND LIMITATION OF LIABILITY.

Slaapcomfort-center cannot guarantee that https://www.slaapcomfort-center.be will function without interruption or errors. Slaapcomfort-center does not guarantee the results that may be obtained from the use of https://www.slaapcomfort-center.be nor the accuracy or reliability of the information obtained through https://www.slaapcomfort-center.be. This site is provided by Slaapcomfort-center on an 'as is' and 'as available' basis. Slaapcomfort-center makes no representations or warranties of any kind, express or implied, with respect to the operation of the site, the information, content, materials or products presented on this site. To the extent permitted by law, Slaapcomfort-center rejects any warranty, expressed or implied, including but not limited to implied warranties of merchantability and fitness for a particular purpose. Slaapcomfort-center will not be held liable for any damages resulting from the use of its website, including but not limited to direct, resulting or
indirect damages.

- APPLICABLE LAW AND COMPETENT JURISDICTION.

Belgian law shall always apply. Only the courts of the judicial district of Mechelen have jurisdiction.

Bosmans slaapcomfort is a member of BeCommerce and therefore obliged to adhere to the code of conduct as prescribed.

- PROTECTION OF MINORS.

Minors are not allowed to conclude an internet agreement with Slaapcomfort-center and we advise parents or guardians to monitor the use of the internet by minors.

- PRICE AND PAYMENT.

- All prices quoted are inclusive of VAT 21 %.

- The purchaser is obliged to pay the purchase price within 7 working days after receipt of the goods. The buyer is not authorized to deduct any amount from this purchase price due to a counterclaim made by him.

- If the buyer does not fulfil his payment obligation in time and does not comply with a one-week notice of default, the seller is entitled to regard the purchase agreement as dissolved without legal intervention. In that case the buyer shall be liable for the damage suffered by the seller, including loss of profit, transport costs and costs of notice of default.

- If the seller, in the event of non-performance by the buyer, proceeds to judicial or extrajudicial measures, the costs thereof shall be borne by the buyer. These costs amount to at least 10% of the invoice amount with a minimum of €400.

WARRANTY CLAUSE

- With every purchase of a mattress, bed base and bed, the applicable warranty conditions of the purchased brand, such as Auping, Tempur, Beka, Lattoflex etc., apply. On the electrical versions of bed bases, the legal guarantee period of 2 years after purchase applies.

- PROCEDURE IN CASE OF DISPUTES AND DEFAULT OF PAYMENT.

A delivery of the goods with accompanying invoice has to be protested within 7 days after receipt of the goods for 'non approval' and this by means of a registered letter.
In case of dispute and/or non-payment, only the Commercial Court of Mechelen and/or the Justice of the Peace of Heist-op-den-Berg shall be competent. And the goods remain the property of Slaapcomfort-center Bosmans until full payment.

For further questions and information about our terms and conditions of sale, complaints and disputes, please contact us by e-mail or telephone at + 32 (0)15 24.90.28 or by fax at + 32 (0)15 24.22.51. Just as with payments in the physical world, where you can also become a victim of fraud, you have the security of internet payments largely in your own hands.
You can do this:
- Keep your PIN codes and passwords strictly secret.
- Secure your computer with a good firewall and virus scanner.
- Make sure that payments and transaction overviews are viewed via a secure page. This can be seen by the https://-adres instead of a https://-adres and by the lock or key in the status bar.
- If you pay after delivery, you certainly don't run the risk of not receiving the product you ordered.
- If you don't trust a web shop, don't buy anything there. You wouldn't do that in the 'real' world either.

Credit card.
Most Internet fraud with credit cards is committed with data that is physically stolen, for example in a shop or restaurant. There are also special programs that create credit card numbers. That may happen to be your number. But nowadays, when a payment is made, the three-digit CVC code, which is on the signature strip, is always requested. These programs cannot generate such a code.
Even so, you need not be afraid that you will lose your money if someone abuses your credit card details on the Internet. Every credit card company has a chargeback facility: if you dispute a payment, your money is immediately refunded.

Order safely in the webshop of Bosmans Slaapcomfort-center.
Safety is very important to Bosmans Slaapcomfort-center and we therefore treat your data with strict confidentiality. By following these guidelines you can help us to secure your personal data as best as possible:
- Never give your password to someone else.
- Make sure that the URL starts with https during the checkout of the order.
- Do not distribute URLs of pages you view when you have activated your profile.

The Consumer Ombudsman Service of the Federal Public Service Economy is competent to receive any request for an out-of-court settlement of consumer disputes. The latter will in turn either deal with the request itself or forward it to a competent entity. The Consumer Ombudsman's Service can be contacted via this link: https://www.consumentenombudsdienst.be//nl .
In the event of cross-border disputes, you can also use the Online Dispute Resolution platform of the European Union via this link: https://ec.europa.eu/odr.

- SECURE PAYMENT AT BOSMANS SLAAPCOMFORT-CENTER.

Bosmans Sleep-Comfort Center uses the "Secure Sockets Layer" technology to secure e-commerce transactions. All your personal data, including your name, your address and credit card number are encrypted via that secure server software (SSL) to ensure maximum safety.

- CANCELLATION POLICY.

According to the Belgian law on trade practices and consumer protection information, the customer has the right to request a cancellation within 7 days of submitting the order.

The request for cancellation must be made by the customer in writing by e-mail within 7 days of placing the order. This request is accompanied by the following data referring to the order: order date, order number, account number and data of the buyer.

If the order has been paid and sent to the customer in the meantime, the amount paid will be refunded to the customer after receipt of the returned goods.

Refunds are made only to the account number of the person who made the payment, i.e. the buyer.

The refund to the customer is made within 30 days of receipt of payment from the customer.

Refunds of payments made by credit card shall only be made after the amount paid by the customer has been transferred to the account of Bosmans Slaapcomfort-center by Bank Card Company. This can take up to 3 months.

Cancellation and refund of a custom-made product is not possible.

Privacy Policy

PRIVACYBELEID
Geüpdatet op 14-10-2019

1. Partijen en voorwerp
Bosmans slaapcomfort bvba (hierna "Bosmans slaapcomfort center" of de "Verwerkingsverantwoordelijke")
Liersesteenweg 147 - 2220 Heist op den Berg
KBO/BTW: BE0400 827259
E-Mail: info@slaapcomfort-center.be
Telefoon: +32 015 249028
Bosmans slaapcomfort center stelt dit Privacybeleid vast, dat tot doel heeft de Gebruikers op transparante wijze te informeren over de website die gehost wordt op het volgende adres: www.slaapcomfort-center.be, (hierna de "Site"), de wijze waarop persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt door Bosmans slaapcomfort center.
De term "Gebruiker" verwijst naar elke gebruiker, of het nu een natuurlijke of een rechtspersoon is, die de Site bezoekt of op enigerlei wijze met de Site communiceert.
Als zodanig, Bosmans slaapcomfort center bepaalt alle technische, juridische en organisatorische middelen en doeleinden voor de verwerking van de persoonsgegevens van de gebruikers. Bosmans slaapcomfort center verbindt zich ertoe alle nodige maatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat de verwerking van persoonsgegevens plaatsvindt in overeenstemming met de wet van 30 julie betreffede de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens (hierna de "Wet") en de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (hierna de "Verordening").
Bosmans slaapcomfort center is vrij om een natuurlijke of rechtspersoon te kiezen die de persoonsgegevens van de gebruikers op zijn verzoek en in zijn naam verwerkt (hierna de "Onderaannemer"). In voorkomend geval, Bosmans slaapcomfort center verbindt zich ertoe een Onderaannemer te selecteren die voldoende garanties biedt met betrekking tot de technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen voor de verwerking van persoonsgegevens, in overeenstemming met de Wet en de Verordening.

2. Verwerking van persoonsgegevens
Het gebruik van de Site door de Gebruikers kan leiden tot de openbaarmaking van persoonlijke gegevens. De verwerking van deze gegevens door Bosmans slaapcomfort center, in zijn hoedanigheid van Verwerkingsverantwoordelijke of door dienstverleners die in naam en voor rekening van Bosmans slaapcomfort center opreden, gebeurt in overeenstemming met de Wet en de Verordening.
Persoonsgegevens worden verwerkt door Bosmans slaapcomfort center, in overeenstemming met de hieronder vermelde doeleinden, via:
Alle verkoopsgegevens worden online geregistreerd via een bestelbon. Er wordt uitsluitend met klant contact gelegd om de bestelling tot een goed einde te brengen. toekomst.

3. Doel van de verwerking van persoonsgegevens
Overeenkomstig artikel 13 van de Verordening worden de doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens aan de Gebruiker meegedeeld en wel als volgt:
Alle persoonsgegevens worden verwerkt op de bestelling tot een goed einde te brengen.

4. Persoonsgegevens die kunnen worden verwerkt
De Gebruiker stemt ermee in dat, tijdens het bezoek en gebruik van de Site, dat Bosmans slaapcomfort center verzamelt en verwerkt, in overeenstemming met de voorwaarden en principes beschreven in dit Privacybeleid, de volgende persoonsgegevens:
Naam + adres
Telefoonnr
emailadres

5. Toestemming
Door de toegang tot en het gebruik van de Site verklaart de Gebruiker dat hij/zij zijn/haar vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige toestemming voor de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens heeft gelezen en gegeven. Deze overeenkomst heeft betrekking op de inhoud van dit Privacybeleid.
Toestemming wordt gegeven door de positieve handeling waarmee de Gebruiker het vakje voor het privacybeleid in hypertext link heeft aangevinkt. Deze toestemming is een essentiële voorwaarde voor het uitvoeren van bepaalde handelingen op de Site of om de Gebruiker in staat te stellen een contractuele relatie aan te gaan met Bosmans slaapcomfort center. Elke overeenkomst die Bosmans slaapcomfort center en een Gebruiker verbinden met betrekking tot de diensten en goederen die worden aangeboden op de Site is onderworpen aan de aanvaarding van het Privacybeleid door de Gebruiker.
De Gebruiker stemt ermee in dat de Verwerkingsverantwoordelijke, in overeenstemming met de in dit Privacybeleid opgenomen voorwaarden en principes, zijn/haar persoonlijke gegevens verzameld en verwerkt die hij/zij op de Site of in verband met de diensten die worden aangeboden door Bosmans slaapcomfort center, voor de hierboven vermelde doeleinden.
De Gebruiker heeft te allen tijde het recht om zijn toestemming in te trekken. De intrekking van de toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de voorafgaande toestemming onverlet.

6. Bewaartermijn van de persoonsgegevens van de Gebruikers
Overeenkomstig artikel 13, lid 2, van de Verordening en de Wet bewaart de Verwerkingsverantwoordelijke de persoonsgegevens slechts zolang als redelijkerwijs noodzakelijk is voor het bereiken van de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt.
Deze duur is in alle gevallen korter dan: De gegevens dewelke bewaring van gegevens plaatsvindt is de wettelijk omschreven duur.

7. Ontvangers van gegevens en openbaarmaking aan derden
Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan werknemers, medewerkers, onderaannemers of leveranciers van Bosmans slaapcomfort center die adequate garanties bieden voor de beveiliging van de gegevens en die samenwerken met Bosmans slaapcomfort center bij het op de markt brengen van producten of het verlenen van diensten. Zij handelen onder het rechtstreekse gezag van Bosmans slaapcomfort center, en zijn met name verantwoordelijk voor het verzamelen, verwerken of uitbesteden van deze gegevens.
In alle gevallen leven de ontvangers van de gegevens en degenen aan wie de gegevens zijn verstrekt de inhoud van dit Privacybeleid na. Bosmans slaapcomfort center zorgt ervoor dat zij deze gegevens alleen voor de beoogde doeleinden en op een discrete en veilige manier verwerken.Dans l'hypothèse où les données seraient divulguées à des tiers à des fins de marketing direct ou de prospection, l'Utilisateur en sera préalablement informé pour qu'il exprime son consentement à l'utilisation de ces données personnels.

8. Data Protection Officer (DPO)
De volgende persoon wordt benoemd tot Functionaris voor gegevensbescherming of Data Protection Officer (hierna "DPO"): Rudy Bosmans
De rol van de DPO is te zorgen voor de correcte uitvoering van nationale en supranationale bepalingen inzake de verzameling en verwerking van persoonsgegevens.
U kunt als volgt contact opnemen met de DPO:
+32 015 249028

9. Rechten van de Gebruikers
De Gebruiker kan zijn rechten te allen tijde uitoefenen door een bericht per e-mail te sturen naar het volgende adres: info@slaapcomfort-center.be, of een brief per post, vergezeld van een kopie van zijn identiteitskaart aan het volgende adres: Liersesteenweg 147 - 2220 Heist op den Berg
a. Recht van toegang
In overeenstemming met artikel 15 van de Verordening, Bosmans slaapcomfort center garandeert het recht van de Gebruiker op toegang tot zijn persoonsgegevens. De Gebruiker heeft het recht op toegang tot deze persoonsgegevens en de volgende informatie:
• 
• de betrokken categorieën persoonsgegevens;
• de ontvangers of categorieën ontvangers aan wie de persoonsgegevens zijn of zullen worden verstrekt, met name ontvangers gevestigd in derde landen of internationale organisaties;
• indien mogelijk, de voorgestelde opslagperiode voor persoonsgegevens of, indien dit niet mogelijk is, de criteria aan de hand waarvan deze periode wordt vastgesteld;
• het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering, als bedoeld in artikel 22, leden 1 en 4, van de Verordening, en, ten minste in dergelijke gevallen, relevante informatie over de onderliggende logica, alsmede het belang en de verwachte gevolgen van een dergelijke verwerking voor de betrokkene
De Verwerkingsverantwoordelijke kan een redelijke vergoeding eisen op basis van de administratieve kosten voor extra kopieën die door de Gebruiker worden opgevraagd.
Wanneer de Gebruiker dit verzoek langs elektronische weg (bv. via het e-mailadres) indient, worden de gegevens in elektronische vorm en voor algemeen gebruik verstrekt, tenzij de Gebruiker anders verzoekt.
De kopie van zijn gegevens zal uiterlijk binnen een maand na ontvangst van de aanvraag aan de Gebruiker worden meegedeeld.
b. Recht op rectificatie
Bosmans slaapcomfort center garandeert het recht op rectificatie en verwijdering van persoonsgegevens aan de gebruiker.
Overeenkomstig artikel 16 van de Verordening kunnen onjuiste, onnauwkeurige of irrelevante gegevens te allen tijde worden gecorrigeerd of verwijderd. De Gebruiker brengt eerst zelf de nodige wijzigingen aan vanuit zijn gebruikersaccount, tenzij deze niet zelfstandig kunnen worden aangebracht, in welk geval de aanvraag kan worden gericht aan Bosmans slaapcomfort center.
Overeenkomstig artikel 19 van de Verordening stelt de verwerkingsverantwoordelijke elke ontvanger aan wie de persoonsgegevens zijn verstrekt in kennis van elke rectificatie van de persoonsgegevens, tenzij een dergelijke rectificatie onmogelijk blijkt of onevenredige inspanningen vergt. De verwerkingsverantwoordelijke verstrekt de betrokkene informatie over deze ontvangers indien de betrokkene daarom verzoekt.
c. Recht op uitwissing
De Gebruiker heeft het recht om in de in artikel 17 van de Verordening genoemde gevallen zo spoedig mogelijk de verwijdering van zijn persoonsgegevens te verkrijgen.
Wanneer de Verwerkingsverantwoordelijke de persoonsgegevens openbaar heeft gemaakt en op grond van het vorige lid verplicht is deze te wissen, neemt de Verwerkingsverantwoordelijke, rekening houdend met de beschikbare technologieën en de uitvoeringskosten, redelijke maatregelen, waaronder technische maatregelen, om andere voor de verwerking verantwoordelijken die dergelijke persoonsgegevens verwerken, ervan in kennis te stellen dat de betrokkene door deze voor de verwerking verantwoordelijken heeft verzocht om het verband met dergelijke persoonsgegevens of een kopie of reproductie daarvan te wissen.
De twee voorgaande leden zijn niet van toepassing voor zover een dergelijke verwerking noodzakelijk is:
• 
• de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie;te voldoen aan een wettelijke verplichting tot verwerking krachtens het recht van de Unie of het recht van de lidstaat waaronder de verwerkingsverantwoordelijke ressorteert, of een taak van algemeen belang of in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag die aan de verwerkingsverantwoordelijke is opgedragen, uit te voeren;
• de vaststelling, de uitoefening of de verdediging van rechtsvorderingen.
Overeenkomstig artikel 19 van de Verordening stelt de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking elke ontvanger aan wie de persoonsgegevens zijn verstrekt, in kennis van elke verwijdering van persoonsgegevens of elke beperking van de verwerking ervan, tenzij deze openbaarmaking onmogelijk blijkt of onevenredig veel moeite kost. De verwerkingsverantwoordelijke verstrekt de betrokkene informatie over deze ontvangers indien de betrokkene daarom verzoekt.
d. Recht om de verwerking te beperken
De Gebruiker heeft recht op een beperking van de verwerking van zijn persoonsgegevens in de in artikel 19 van de Verordening genoemde gevallen.
Overeenkomstig artikel 19 van de Verordening stelt de verwerkingsverantwoordelijke elke ontvanger aan wie de persoonsgegevens zijn verstrekt, in kennis van elke beperking van de uitgevoerde verwerking, tenzij deze openbaarmaking onmogelijk blijkt of onevenredig veel moeite kost. De verwerkingsverantwoordelijke verstrekt de betrokkene informatie over deze ontvangers indien de betrokkene daarom verzoekt.
e. Recht op gegevensportabiliteit
In overeenstemming met artikel 20 van de Verordening hebben Gebruikers recht om van Bosmans slaapcomfort center hun persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. Gebruikers hebben het recht om deze gegevens door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke zonder dat Bosmans slaapcomfort center dit verhinderd in de gevallen die voorzien zijn in de Verordening.
Wanneer de Gebruiker gebruik maakt van zijn recht op gegevensportabiliteit op grond van het vorige lid, heeft hij het recht om persoonsgegevens rechtstreeks van de ene naar de andere verwerkingsverantwoordelijke te te laten overdragen, voor zover dit technisch mogelijk is.
De uitoefening van het recht op gegevensportabiliteit doet geen afbreuk aan het recht om gegevens te wissen. Dit recht is niet van toepassing op de verwerking die nodig is voor de vervulling van een taak van algemeen belang of voor de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de verwerkingsverantwoordelijke is opgedragen.
Het recht op gegevensportabiliteit heeft geen invloed op de rechten en vrijheden van derden.
f. Recht van verzet en geautomatiseerde individuele besluitvorming
De Gebruiker heeft te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens vanwege zijn/haar specifieke situatie, met inbegrip van de automatisering van gegevens door Bosmans slaapcomfort center. In overeenstemming met artikel 21 van de Verordening, Bosmans slaapcomfort center zal geen persoonsgegevens meer verwerken, tenzij er legitieme en dwingende redenen zijn voor de verwerking die prevaleren boven de belangen en rechten en vrijheden van de Gebruiker, of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van wettelijke rechten.
Bij de verwerking van persoonsgegevens voor prospectiedoeleinden heeft de Gebruiker te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van de hem betreffende persoonsgegevens voor dergelijke prospectiedoeleinden, met inbegrip van profilering voor zover deze betrekking heeft op dergelijke prospectie.
Wanneer de betrokkene bezwaar maakt tegen de verwerking met het oog op prospectie, worden de persoonsgegevens niet langer voor dat doel verwerkt.
g. Klachtrecht
De Gebruiker heeft het recht een klacht in te dienen met betrekking tot de verwerking van zijn persoonsgegevens door Bosmans slaapcomfort center aan de Gegevensbeschermingsautoriteit, bevoegd voor het Belgische grondgebied. Meer informatie is te vinden op de website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/
Klachten kunnen worden ingediend op de volgende adressen:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel. + 32 2 274 48 00
Fax. + 32 2 274 48 35
E-mail: contact@apd-gba.be
De Gebruiker kan ook een klacht indienen bij de rechtbank van eerste aanleg van zijn woonplaats.

10. Beperking van de aansprakelijkheid van de Verwerkingsverantwoordelijke
De website kan links bevatten naar andere websites van derden die niet gelinkt zijn aan Bosmans slaapcomfort center. De inhoud van deze sites en de naleving van de Wet en de Verordening vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Bosmans slaapcomfort center.
De houder van het ouderlijk gezag moet zijn of haar uitdrukkelijke toestemming geven aan de minderjarige jonger dan 16 jaar om persoonlijke informatie of gegevens op de Site bekend te maken. Bosmans slaapcomfort center raadt personen die het ouderlijk gezag over minderjarigen uitoefenen ten zeerste aan om een verantwoord en veilig gebruik van het internet te bevorderen. De Verwerkingsverantwoordelijke kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het verzamelen en verwerken van persoonlijke informatie en gegevens van minderjarigen jonger dan 16 jaar wier toestemming niet effectief wordt gedekt door die van hun wettelijke ouders, noch voor onjuiste gegevens - met name wat betreft leeftijd - die door minderjarigen zijn ingevoerd. In geen geval worden persoonlijke gegevens verwerkt door de Verwerkingsverantwoordelijke indien de gebruiker aangeeft dat hij/zij jonger is dan 16 jaar.
Bosmans slaapcomfort center is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonsgegevens, met name als gevolg van de aanwezigheid van virussen of na computeraanvallen.

11. Veiligheid en beveiliging
De Verwerkingsverantwoordelijke voert organisatorische en technische maatregelen uit om een passend beveiligingsniveau voor de verwerking en verzameling van gegevens te waarborgen. Deze veiligheidsmaatregelen zijn afhankelijk van de uitvoeringskosten met betrekking tot de aard, de context en de doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens.
De Verwerkingsverantwoordelijke gebruikt standaard encryptietechnologieën binnen de IT-sector bij de overdracht of verzameling van gegevens op de Site.

12. Wijziging van het Privacybeleid
Bosmans slaapcomfort center behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid te wijzigen om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen in dit verband. De Gebruiker wordt daarom verzocht regelmatig het Privacybeleid te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen en aanpassingen. Dergelijke wijzigingen zullen op de Site worden geplaatst of per e-mail worden verstuurd om de tegenwerpelijkheid te waarborgen.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Dit Privacybeleid wordt uitsluitend beheerst door het Belgische recht. Elk geschil zal worden voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van Bosmans slaapcomfort center.

14. Contact
Voor elke vraag of klacht met betrekking tot dit privacybeleid kan de Gebruiker contact opnemen met de Verwerkingsverantwoordelijke op het volgende adres: info@slaapcomfort-center.be

Counterfeit Prevention

Bosmans Sleepcomfort only offers products that it purchases from the original manufacturers and their wholesalers. When in doubt about the authenticity of a product, the consumer can find more information and tips on the website of ecc belgium. When counterfeiting is suspected, the consumer can always file a complaint via the Complaints Centre.

Herroepingsrecht

The consumer has the right to renounce his purchase during 14 calendar days, counting from the first day following the delivery, without having to give a reason and without paying a fine. If the consumer has gone beyond what is necessary for the verification of the purchase when returning a purchased product, the consumer is entitled, by virtue of Art. XI.51 §2 of the Code of Economic Law, the consumer is liable for possible depreciation of the goods and their packaging. The shipping costs are to be borne by the customer. The right of renunciation does not apply to products customised by the customer or to a handwritten order form signed for approval by the customer. The right of renunciation does not apply to business customers.

To exercise the right of withdrawal, you must inform us of your decision to withdraw from this contract by means of an unequivocal statement. You may use the model withdrawal form for this purpose, but it is not obligatory.

When returning goods according to the legal procedure, a refund will be made within a period of 14 days after receipt of the goods and the declaration of revocation. Please also see our revocation form in this section Customer service - General.

If the right of withdrawal is exercised, the amount will be refunded to the customer in full within 14 days of receipt of the returned item.

Exceptions to the right of withdrawal :

All goods that have been custom-made cannot be returned and this will also be indicated in the confirmation of your order that you will receive from our services.

The model withdrawal form can be found here : https://www.becommerce.be/upload/Herroepingsformulier20140327150854.pdf Our services do not require you to enclose it with your return. However, we do ask you to attach a copy of your invoice as well as your account number so that we can return the money after checking the return.

JUBILEE 80 YEARS

Het ontstaan en de evolutie van bosmans slaapcomfort


HET ONTSTAAN EN DE EVOLUTIE“JE MOET DE TRENDS ALTI JD EEN STAPJE VOOR ZIJN.”BOSMANS SLAAPCOMFORT CENTER, AL 80 JAAR TRENDSETT ER IN HART EN NIEREN

Meubelmaker pur sang
“Mijn grootvader Denis Bosmans richtt e de zaak op in 1941, hartje oorlog. Zaak is misschien veel gezegd want
hij ontwierp de meubels toen bij wijze van spreken aan de keukentafel.


“MIJN GROOTVADER WAS GEBOREN VOOR DE STI EL. IN ÉÉN OOGOPSLAG ZAG HIJ WELKE EIK ZICH HET BESTE LEENDE VOOR EEN MASSIEF MEUBEL.”

Familiebedrijf groeit uit zijn voegen
Rudy vertelt met trots over de beginjaren van Bosmans Denis & Zn. In 1953 trad zijn vader Raymond in de zaak. Zijn diploma Handel kwam goed van pas. De winkel eiste defi niti ef zijn plaats op in meubelland en barstt e lett erlijk uit zijn voegen. 1962 was een belangrijk kantelmoment. “In dat jaar opende een grote meubelwinkel op de Liersesteenweg 170 (Heist-op-den-Berg). Mijn vader en grootvader runden met succes het pure ambacht in het atelier. Ze vormden een sterke tandem met een duidelijke visie. Mijn moeder Jeanne was de verantwoordelijke voor de verkoop in de winkel en tegelijk ook moeder van 3 kinderen.” 


Meubelwinkel Bosmans werd een echte trendsett er in massieve eet- en slaapkamers. Door het groeiende succes startt en de Bosmans hun eigen meubelfabriek. “Als eerste in België richtt e mijn vader zijn blik op Italië en Spanje. Aanvankelijk om exclusieve meubels te importeren maar ook om samen te werken. Mijn vader en grootvader stonden in voor het ontwerp, de massaproducti e gebeurde door een honderdtal vakmannen in ateliers te Bassano Del Grappa en Pisa. Hier werd de basis gelegd voor La Bella Italia, een oude liefde die nooit roest en waar hechte vriendschappen hun oorsprong hebben”, glimlacht Rudy. 


Twee winkels tegenover elkaar
Tijd voor de derde generati e. De 21-jarige Rudy, afgestudeerd als meubeltekenaar, stapte in 1979 mee in het bedrijf. Twee jaar later breidde de zaak uit met een tweede winkel op de huidige locati e. In 1991 nam Rudy de zaak o ffi cieel over, bijgestaan door zijn echtgenote Annemie en zus Greta.
Moeilijke tijden
“Het waren geen gemakkelijke jaren”, vertelt Rudy.
“Door de opkomst van de koloniale meubelen verminderde de interesse in ambachtelijke lokaal gemaakte meubelstukken. Ik stond voor de moeilijkste stap in heel mijn carrière: de stopze tti ng van de collecti e ambachtelijke meubelen. De oude winkel op nr. 170 werd verkocht. Een zware beslissing omdat dat aanbod net het hart van mijn grootvaders zaak vormde.”
De wereld tussen ‘slaapwel’ en ‘goedemorgen’
Maar een Bosmans blijft  niet bij de pakken zitt en. Vanaf 2004 profi leerde Bosmans zich als expert in slaapcomfort en zett e het bedrijf een eigen website op. “We merkten dat klanten veel aandacht begonnen te schenken aan slaapcomfort. Een trend waar we met ons kwalitati ef aanbod helemaal op inspeelden. We boden immers enkel het beste van het beste aan: Tempur, Auping, Beka en Latt ofl ex. Kortom, opnieuw een formule die aansloeg. Gelukkig konden we vanaf 2006 ook rekenen op onze zoon Bart.”


Twee winkels tegenover elkaar
Tijd voor de derde generati e. De 21-jarige Rudy, afgestudeerd als meubeltekenaar, stapte in 1979 mee in het bedrijf. Twee jaar later breidde de zaak uit met een tweede winkel op de huidige locati e. In 1991 nam Rudy de zaak o ffi cieel over, bijgestaan door zijn echtgenote Annemie en zus Greta.
Moeilijke tijden
“Het waren geen gemakkelijke jaren”, vertelt Rudy.
“Door de opkomst van de koloniale meubelen verminderde de interesse in ambachtelijke lokaal gemaakte meubelstukken. Ik stond voor de moeilijkste stap in heel mijn carrière: de stopze tti ng van de collecti e ambachtelijke meubelen. De oude winkel op nr. 170 werd verkocht. Een zware beslissing omdat dat aanbod net het hart van mijn grootvaders zaak vormde.”
De wereld tussen ‘slaapwel’ en ‘goedemorgen’
Maar een Bosmans blijft  niet bij de pakken zitt en. Vanaf 2004 profi leerde Bosmans zich als expert in slaapcomfort en zett e het bedrijf een eigen website op. “We merkten dat klanten veel aandacht begonnen te schenken aan slaapcomfort. Een trend waar we met ons kwalitati ef aanbod helemaal op inspeelden. We boden immers enkel het beste van het beste aan: Tempur, Auping, Beka en Latt ofl ex. Kortom, opnieuw een formule die aansloeg. Gelukkig konden we vanaf 2006 ook rekenen op onze zoon Bart.”


Twee winkels tegenover elkaar
Tijd voor de derde generati e. De 21-jarige Rudy, afgestudeerd als meubeltekenaar, stapte in 1979 mee in het bedrijf. Twee jaar later breidde de zaak uit met een tweede winkel op de huidige locati e. In 1991 nam Rudy de zaak o ffi cieel over, bijgestaan door zijn echtgenote Annemie en zus Greta.
Moeilijke tijden
“Het waren geen gemakkelijke jaren”, vertelt Rudy.
“Door de opkomst van de koloniale meubelen verminderde de interesse in ambachtelijke lokaal gemaakte meubelstukken. Ik stond voor de moeilijkste stap in heel mijn carrière: de stopze tti ng van de collecti e ambachtelijke meubelen. De oude winkel op nr. 170 werd verkocht. Een zware beslissing omdat dat aanbod net het hart van mijn grootvaders zaak vormde.”
De wereld tussen ‘slaapwel’ en ‘goedemorgen’
Maar een Bosmans blijft  niet bij de pakken zitt en. Vanaf 2004 profi leerde Bosmans zich als expert in slaapcomfort en zett e het bedrijf een eigen website op. “We merkten dat klanten veel aandacht begonnen te schenken aan slaapcomfort. Een trend waar we met ons kwalitati ef aanbod helemaal op inspeelden. We boden immers enkel het beste van het beste aan: Tempur, Auping, Beka en Latt ofl ex. Kortom, opnieuw een formule die aansloeg. Gelukkig konden we vanaf 2006 ook rekenen op onze zoon Bart.”

Twee winkels tegenover elkaar
Tijd voor de derde generati e. De 21-jarige Rudy, afgestudeerd als meubeltekenaar, stapte in 1979 mee in het bedrijf. Twee jaar later breidde de zaak uit met een tweede winkel op de huidige locati e. In 1991 nam Rudy de zaak o ffi cieel over, bijgestaan door zijn echtgenote Annemie en zus Greta.
Moeilijke tijden
“Het waren geen gemakkelijke jaren”, vertelt Rudy.
“Door de opkomst van de koloniale meubelen verminderde de interesse in ambachtelijke lokaal gemaakte meubelstukken. Ik stond voor de moeilijkste stap in heel mijn carrière: de stopze tti ng van de collecti e ambachtelijke meubelen. De oude winkel op nr. 170 werd verkocht. Een zware beslissing omdat dat aanbod net het hart van mijn grootvaders zaak vormde.”


De wereld tussen ‘slaapwel’ en ‘goedemorgen’
Maar een Bosmans blijft  niet bij de pakken zitt en. Vanaf 2004 profi leerde Bosmans zich als expert in slaapcomfort en zett e het bedrijf een eigen website op. “We merkten dat klanten veel aandacht begonnen te schenken aan slaapcomfort. Een trend waar we met ons kwalitati ef aanbod helemaal op inspeelden. We boden immers enkel het beste van het beste aan: Tempur, Auping, Beka en Latt ofl ex. Kortom, opnieuw een formule die aansloeg. Gelukkig konden we vanaf 2006 ook rekenen op onze zoon Bart.”

Blijvend vernieuwen
Bosmans vond zichzelf dus opnieuw uit als slaapexpert en bleef vernieuwen. In 2015 zorgden grondige renovati ewerken aan de winkel voor een ware metamorfose. Het resulteerde in een nog ruimer aanbod van A-merken. In deze fase integreerden we ook de grootste Auping store van België in onze winkel. De baseline ‘Alle merken onder één dak’, komt dus niet uit de lucht gevallen. Zelfs het exclusieve Hästens pronkt sinds dan in de etalage. “Die make-over beschouw ik toch een beetje als mijn verdienste”, licht Rudy trots toe. “Ze nam slechts zes weken in beslag, mede dankzij de steun van vakman Sam Schoovaerts.”

In 2018 breidde Bosmans zowel fysiek als virtueel uit. In het Industriepark kwam een magazijnruimte van zo’n 1.000 m². En ook in het grootste online magazijn, namelijk bol.com veroverde Bosmans een plekje met zijn collectie bedtextiel. Die online beleving is trouwens iets waar we intensief op willen inspelen. “Maar,” beklemtoont Rudy, “een bed moet je met al je zintuigen voelen en zien en dan heb je een expert nodig die je deskundig in je keuze begeleidt. Ik ben dan blij dat ik hiervoor kan rekenen op de expertise van Elke en Bart en al mijn andere werknemers.”


“EEN BED MOET JE MET AL JE ZINTUIGEN VOELEN EN ZIEN EN DAN HEB JE EEN EXPERT NODIG DIE JE DESKUNDIG IN JE KEUZE BEGELEIDT.”

De trends een stapje voor zijn
Of hij nog raad heeft voor de volgende generatie? “Dat stilstaan, achteruitgaan is. Dat je steeds op zoek moet naar de nieuwste trends binnen de slaapsector. En dat je die trends dan een stapje voor moet zijn. Als je dat in de vingers hebt, dan ben je een échte Bosmans”, lacht Rudy.
Tot slot wil Rudy dit nog toevoegen: “Het vertrouwen van klanten en leveranciers hebben we in de eerste plaats te danken aan ons professioneel en geëngageerd team. Zonder hen geen Bosmans. En daarom een dikke pluim en een welgemeende grand merci voor ons team van vroeger en nu. Zij verdienen hier dus ook zeker een vermelding.



Paul Van Thienen: Sinds 2011 in dienst als plaatser. Ondertussen ook actief als verkoper en verantwoordelijke voor alle bol.com verkopen
Sam Schoovaerts: Zoon van Greta Bosmans, van 2011 tot 2014 medeverantwoordelijk voor de plaatsingen
Herman De Cuyper: Assistent bij plaatsingen tot 2019
Jurgen Laenen: Verantwoordelijke voor plaatsingen
Ludo Vermeulen: Plaatser met ruime ervaring in installatie van alle merken.
Michiel Van Overstraeten, Stijn Poffé & Michael Verstraeten: Plaatsers
Gregory Van Craen: Administratieve taken en verkoop
Chris Yskout: Schoonbroer van Rudy Bosmans, verantwoordelijke voor de boekhouding
Greta Bosmans: Administratieve taken, verkoop en verwerking van online orders
Annemie Yskout: Verantwoordelijk voor het beheer van de meertalige e-commerce website
Bart Bosmans: Algemeen verantwoordelijke voor alle aan- en verkopen
Elke Cuypers: Verantwoordelijke voor Hästens en de natuurlijk slapen-collectie en het beheer van onze sociale media kanalen
Rudy Bosmans: Administratief verantwoordelijk en zaakvoerder bestuurder













Competition rules

Article 1 : General

These rules govern the competition'80 years of Slaapcomfort-center', hereinafter referred to as the
"Competition".

The Competition is organised by BVBA Bosmans Sleep-Comfort, with
registered address at Liersesteenweg147, 2220 Heist-op-den-Berg registered
with the Belgian Crossroads Bank for Enterprises under company number BE
0400827259, hereinafter the"Organiser".


These rules govern, among other things, the conditions
for participation in the Competition and the course of the Competition. The mere fact of participating in the
Competition implies full acceptance by the participant of all the terms
and conditions of the present Competition Rules.


Article 2. Duration

The Contest will run for a total of 80 days starting on 3rd July 2021 and ending
on 20th September 2021 at 11.59 pm.


Article 3. Conditions of participation

The Competition is a game without any
purchase obligation.


All natural persons may participate in the
Competition, with the exception of the personnel and directors of
the Promoter and any partners involved in the organisation of
the Competition (e.g. marketing agency). The same applies to family members in the
first degree of those persons and to persons residing at the same address
as those persons.


Minors (i.e. persons under 18 years of age
) may only validly enter the Competition if they have received prior authorisation from their legal representatives (parents
or guardians) to enter the Competition. Participation in this
Competition constitutes such consent. The Promoter has the right to request written
confirmation of such consent.

A participant can only enter the
Competition once. Taking part more than permitted will result in the total exclusion of the participant
from the Competition.


Article 4. Personal Data

The following personal data shall be requested from
each entrant in order to validly enter the Contest
:

his or her name (first name and surname)

email address

the address of the place of residence

date of birth

The personal data provided
shall only be used for the purposes of organising the Competition and shall be processed
in accordance with the Organiser's Privacy Statement (available
via https://www.slaapcomfort-center.be/klantenservice/algemeen/privacy-policy)
and with applicable legislation on the protection
of privacy (including Regulation (EU) 2016/679
on the protection of individuals with regard to the processing
of personal data (GDPR)).

Only if the participant gives his or her
express consent with the processing of the personal data
for other purposes, the Organizer will be authorized to contact the participant
in connection with promotions, offers, information, competitions,
etc., depending on the consent given.
Entrants may at any time
access or request to correct
or delete their personal data in the manner set out in the Promoter's Privacy Statement (see above for link).

Providing false, incomplete or
incorrect information may lead to the exclusion from participation of the person concerned.


Article 5. Contest process

Participation can be via the website https://80jaar.slaapcomfort-center.be/wedstrijd/Het contest mechanism
proceeds as follows: Answer the contest question with a correct
answer. The correct answer can be found in the latest summer brochure 2021 of
Bosmans Slaapcomfort. In order to validly participate and thus have a chance of winning the prize
, the participant must correctly follow the contest process.

Article 6. Designation of the winner

The winners are then designated:

First, the correct answer must be submitted
. Next, the answer to the rating question will determine the winners.
The 20 persons who have indicated the correct answer and are then the
closest to the answer to the rating question will win.
In case of a tie, the person who comes closest to the correct answer to the
rating question will be declared the winner. In the case of
still being a tie, the participant who registered first on
will win. The winners will be notified by e-mail after the closure of
the Contest. If
retrieval or redemption of a prize requires an action by the winner
within a certain timeframe, he or she loses their right to the prize and
the prize remains the property of the Organiser. The Organiser reserves the right
to select a new winner, taking account of the
competition and the mechanism for designating winners.


Article 7. Prize

The 20 prizes that can be won in the context of the
Competition are:

1 x Bedroom makeover worth € 7,000
1 x Bed worth € 3,000

1 x Package of pillows and
bedding twv € 250

1 x overnight stay in Amsterdam, sleeping on the best bed in the world worth € 200

4 x dinner in restaurant The Lake in
Keerbergen twv € 200

2 x overnight stay in B&B
Hullebrug twv € 120

2 x duvet cover worth € 100

2 x cycling jersey of Jumbo-Visma
twv € 75

6 x breakfast box of
Ontbijtcentrale twv € 70


A participant can only win one prize. All
prizes are personal and are therefore not transferable to third parties.
The winner may not exchange or redeem the prize (e.g. in cash or in a
other prize).



Article 8. Fraud and abuse


BVBA Bosmans slaapcomfort monitors
the proper conduct of the Competition. One
or more participants who manipulate or fraudulently increase their
chances of winning in any way, together or alone, may be excluded from
participation.
The Promoter also reserves the right to exclude a participant from participation in the Competition if
he or she is in breach of the terms of these Competition Rules or
of any applicable laws. The Organiser cannot be held liable for this
.


Article 9. Communication

The winner of a prize grants
permission to the Organiser to use his or her name and/or image (by way of photo or
video) in connection with any communication or promotion by the
Organiser regarding the Competition (including via social media channels).


Article 10. Liability

Participation in the
Competition is entirely at the risk of the participant. The Organiser may therefore in no way be held
liable for any direct or indirect damages
that may be incurred by a participant by reason of their participation in the
Competition and the receipt and/or use of, or possible defects in, a
prize. Furthermore, the Organiser may in no way be held
liable for any technical defects,


lack of network connection or a failed entry Furthermore, the Organiser reserves the right
to terminate, modify, postpone, cancel or interrupt the Competition, in whole or in part, for reasons beyond its control (such as,
but not limited to, technical incidents or failures) or if legal
reasons in a particular jurisdiction may require the company to do so. The
Organiser will in that case not bear any liability and the
participants will not owe any compensation.


Article 11. Intellectual property rights

If participation in the
Competition requires the participant to submit an entry (image, sound, ...),
guarantees that this entry will not infringe any
rights, including but not limited to intellectual property rights and
privacy rights, of third parties. The participant thus guarantees to have obtained the permission
of the owners of the images or of the persons who could be heard
or seen in the submission. The participant indemnifies
the Organiser against claims by third parties in this respect. The participant also agrees that his or her
entry becomes the property of the Organiser. The participant hereby waives any
rights, including but not limited to intellectual property rights (e.g.
copyright), to such material. The participant grants the Organiser the right,
without time or space limitation, to modify and use
the entry in any way whatsoever without any compensation or new
prior permission from the participant

Article 12. Contact

A participant may contact the Organiser with questions or comments regarding the Competition in the following manner: Contact by
email via https://www.slaapcomfort-center.be/contact

However, the Organiser will not accept any disputes relating to the wording or interpretation of the instructions
and/or any questions relating to the Competition.


Article 13. Validity

If one or more provisions of these
Competition Rules are declared void, illegal or unenforceable,
it shall not affect the validity of the remaining provisions of this agreement
.
The provision in question must then be interpreted and/or
replaced by a valid provision with the same purpose and effect or by
a similar provision which is as close as possible to the provision in question.


Article 14. Disputes
The Organiser and the
participant will attempt to resolve any disputes in relation to this Competition or the
interpretation of these Competition Rules in an amicable manner
. If no solution can be found, the dispute shall be submitted to
the competent courts of the judicial department in which the registered office of the
Organiser is situated. They will have exclusive jurisdiction to do so

Article 15. Applicable law
These Competition Rules are subject to
Belgian law.


The date of this Competition Regulation is 3 July 2021.
































































































































































































































































































ORDERING

Important information about cleaning service :

Our cleaning service is a unique service that anyone who likes to have a clean mattress can order.

WHAT DOES IT DO?

There is surface cleaning. This is a special treatment carried out by us to clean the cover of the mattress and can be done on both sides.

A second option is to have the mattress deep-cleaned. This means that the mattress is fully cleaned. Please note that this is a very professional treatment to obtain a completely clean mattress. All our customers are amazed by the result of this treatment.

WHICH MATTRESSES?

There are 2 different possibilities. Either you have a regular mattress (pocket springs, cold foam, latex, ...) or a mattress made with natural materials. This means that wool, horsehair, cashmere, cotton etc. can be used and then it falls under the special service for natural materials. This category of mattresses are those as VI-Spring, Carpe Diem, Kuperus, Somnus....)

Placing an order on our website
Request an offer

You want a price offer? Then you can request a quote online via,

elke@slaapcomfort-center.be

bart@slaapcomfort-center.be

Each price offer will be processed as soon as possible.

The chat function is purely informative

Problems with an online purchase

All payments with credit card or bancontact are processed through the Shopify payments provider and are 100% safe.

Of course it can happen that for technical reasons the payment cannot be registered immediately. If the payment is not executed, you will see this on your screen.

If you still do not succeed in completing the payment at a second attempt, you can inform us of this

by phone

+32 015 249028

Via mail

greta@slaapcomfort-center.be

PAY

The payment options

We accept a wide range of current and reliable payment methods. These payment options are registered through Shopify payments, a 100% reliable payment platform.

These are the different payment methods:

VisaMastercardAmerican ExpressIdeal for the customers from the NetherlandsING Home PayBancontact/Mister Cash-Classical bank transfer

For items delivered by our services (bedrooms, mattresses, bed bases, etc.), only an advance payment needs to be made at the time of ordering. The balance is payable upon delivery of the goods.

Price Guarantee

As a bed specialist we always offer our customers fair prices with a loyal house discount .

If you get a better offer somewhere else, this will be discussed in all honesty. If we talk about the same product we will make an adjustment ! However, this is not valid for articles that are discounted elsewhere or are sold outside the normal shops. Products that are sold in the grey market without the guarantees that we offer with our brands.

Safety above all

UNIZO E-COMMERCE LABEL

Bosmans Slaapcomfort-center continuously invests in order to keep this website functioning in an optimal and 100% safe manner. You can see for yourself that this website has been awarded the recognized e-commerce label from Unizo.

COLLABORATION WITH PAYMENT PROVIDER MULTISAFEPAY

We work together with the payment provider Multisafepay for the secure payment transactions of this website. Our payment process is 3D Secure. The 3D-Secure technology is an extra step when placing your online order which is meant to guarantee your safety. You can see this yourself by the image of the lock in the address bar of your browser when you are ordering online.

YOUR PERSONAL DATA

Your personal data, which comes into our possession during your order, is processed on a database managed by Bosmans slaapcomfort BVBA and within a secure environment, which is in the professional hands of system.

We will under no circumstances disclose or sell individual addresses or personal data to any third party.

Since 1942, Bosmans has been ensuring that your order is handled correctly. Read more about us & our team

DELIVERIES

Shipping method & costs

LARGE ITEMS (SLEEP SYSTEMS, BEDS AND MATTRESSES: PLACEMENT BY OUR OWN PROFESSIONAL TEAM

The larger articles (e.g. mattresses, sleeping systems, beds) are delivered for FREE in Belgium by our own services.

Delivery in the Netherlands, France and Luxembourg is FREE from a minimum purchase of € 1600*. Up to a distance of 300 km from Heist op den Berg this is done by our own services, for further destinations this is done according to specific agreements.

For all purchases lower than €1600 the delivery cost is on request. For other destinations, please contact us

bart@slaapcomfort-center.be

After confirmation of your order you will receive all necessary information by mail.

for purchases under action or promotion conditions shipping costs apply (to be discussed)

SMALL ITEMS: PER COURIER

Our small articles (e.g. bed linen, pillows, maintenance products) are sent by PostNL or DPD .

All online orders are delivered for FREE in Belgium and The Netherlands.

Shipments by courier to another country? You can contact us about the shipping costs at

greta@slaapcomfort-center.be

Afleveradres

The delivery address is the address to which your order will be sent and can be specified in the shopping cart. The orders are delivered by DPD or ppost nl courier.

When placing the order, the customer can freely choose the place of delivery:

a work address, the address of close family, friends or neighbors, the address of a store in your street, where you regularly come

If your package has left you will receive an email so you can follow the package.

PROTESTING

Can I try out a mattress for 14 days?
A night of test sleeping in B&B de Hullebrug

Thinking about buying a new bed but not sure what to choose? Then we have the ideal solution for you.

Book a free night in our beautiful bed & breakfast "HULLEBRUG".

Our cooperation offers you the opportunity to book a night where you can enjoy the best sleeping comfort in a beautiful setting on the Nete in Itegem (part of Heist op den Berg). We'll tell you how it works in our shop, because before you book, it's necessary that we look together at which type of mattress will best suit your needs. In the different rooms we have different sleeping solutions that do not offer the same type of comfort. That is why we, as sleep specialists, have to clarify the various important matters.

Enjoy a night out and make use of the most comfortable bed ...... this is unique ....

Please plan your reservations well in advance as this formula is used quite frequently. Please note that without a prior visit to our shop, a booking is never discussed by phone!

FOLLOW US ON SOCIAL MEDIA

Where to find bosmans slaapcomfort on social media

BED ON FINANCING (only in belgium)

How does it work?
Can I buy any bed and or mattress on finance?
Are all articles in stock?
What in case of incorrect payment?

VIRTUAL VISIT TO OUR SHOWROOM

Start the virtual tour

Welcome to the world between sleep well and good morning. Bosmans slaapcomfort is pleased to show you its complete collection of beds of brands such as auping, Beka, Tempur, Kuperus, Nill Spring, Somnus, Hästens etc.... Click on this text and the 360° tour can begin.

For questions about models, possibilities or concrete sleep advice, you can send an e-mail after the virtual visit via

elke@slaapcomfort-center.be

bart@slaapcomfort-center.be

For your information, there are 3 surprise messages hung on the wall during the tour. The surprise notification is a red A4 sheet with a code on it. Watch out and note the code When buying a bed or mattress you can give it to us and you will receive .....

What surprise? .... that is still a secret!

What is the feeling scale

The feel scale is a rating that we have developed for all of our mattresses and is a feeling on the surface. comfort and firmness. It can be useful to give you an idea of how it will feel, but it is only a guide for comparing firmness and is purely informative.

HARDNESS

The hardness rating shown can range from a minimum of 1 to a maximum of 20; from very soft to very hard. This is completely independent of the comfort display. The mentioned figure is an average of 4 test persons : 45 kg - 60 kg - 70 kg - 85 kg. It goes without saying that the weight is a decisive factor which will lead to an increase in the firmness of the mattress in relation to the weight.

COMFORT

The comfort scale is a representation that takes into account factors such as the materials used and their durability. For example, it is only logical that a mattress made from the better natural materials will score higher than a simple pocket spring mattress topped with HR foam.

It is the combination of both that allows us to determine the correct scale both in terms of class and feel.

This comfort quotation can have as a minimum 1 star (*) to a maximum of 6 luxury (****** luxury).

Good luck with the virtual tour and if you have any questions you can always contact our professional team

elke@slaapcomfort-center.be bart@slaapcomfort-center.be

RETURNS

Herroepingsformulier

Model withdrawal form

This form is to be used only when returning the goods and therefore when revoking the contract

I/We

hereby give notice that I/We withdraw from my/our contract of sale of the following goods/delivery :

revoke/revoke.

Purchased at : Bosmans slaapcomfort bvba - Liersesteenweg 147, 2220 Heist-op-den-Berg Belgium

Ordered on :

Received on :

Name: :

Address: :

Purchase price excl. shipping costs :

Account number IBAN for refund :

BIC :

Signature :

Date:

Please print this document and attach the completed form to the return.

Extract from the legislation on the right of withdrawal: When, in returning a purchased product, the consumer has gone beyond what is necessary for the verification of the purchase, the consumer is liable under Art. XI.51 §2 of the Economic Law Code, the consumer is liable for possible depreciation of the goods and their packaging.

Can I return a received product?

U hebt recht om de verkoopsovereenkomst te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.

Volg deze verplichte procedure bij het retourneren:

Vraag schriftelijk of via e-mail bart@slaapcomfort-center.be een goedkeuring tot retournering aan.

Na ons akkoord kan u uw artikel pas terugzenden met inachtneming dat het in ons bezit moet zijn maximum 14 dagen na de oorspronkelijke levering.Het artikel moet onbeschadigd en in onbevuilde toestand in de originele verpakking bij ons toekomen. Dus geen tape en/of sticker aanbrengen op de originele goederen of goederenverpakking ! Bosmans Slaapcomfort-center behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een deel van het betaalde bedrag te crediteren als het vermoeden bestaat dat het product reeds geopend en/of gebruikt werd of als het product schade opgelopen heeft door schuld van de klant (buiten verantwoordelijkheid van Bosmans Slaapcomfort-center of de transporteur). In deze situaties brengen wij u op de hoogte (brief of e-mail) dat een waardevermindering toegepast zal worden.Na het toekomen bij ons volgt een controle van de goederen. Het betreffende artikel moet in originele onbeschadigde verpakking en onbevuild terug in ons bezit komen.De kosten van het retourneren zijn ten laste van de consument.

Bij positief besluit zullen we de terugbetaling uitvoeren binnen een termijn van 14 dagen. Dus bij het retourneren ook uw rekeningnummer (IBAN + BIC) meedelen!
Deze maatregel tot retourneren geldt uitsluitend voor de online aangekochte artikelen.

Maatwerkartikelen of artikelen op bestelling  komen niet in aanmerking voor retourneren!

GIFT VOUCHER

How to give a gift certificate?

Do you want to surprise someone with a nice bedroom idea? But are you not sure what he or she will like? Then you can certainly make him or her happy with a gift certificate or gift voucher.

Send us a message via the contact form with the desired amount (€50 or a multiple thereof) and the delivery address. We will confirm as soon as possible when you can expect the gift voucher in your mailbox.

The birthday boy or girl can come and redeem the voucher in our sleep shop in Heist-op-den-Berg (not via the webshop for the time being).

KLACHTEN

Report a complaint

At Bosmans Slaapcomfort-center we always do our utmost to provide an excellent and fast service. Unfortunately, this does not mean that nothing can go wrong.

Should something go wrong, we ask you to report this as soon as possible. Is your complaint about an online order? Please notify us via greta@slaapcomfort-center.be. Describe clearly what the problem is and also mention your order number.

For all other complaints, please contact info@slaapcomfort-center.be.

Of course you can make use of the return right (within 14 days after receipt).

Advice and sleep solutions
tailored to your needs

Free delivery
& installation

Family business
since 1941

Wide selection
top brands

Also possible
with financing plan.

Period of 24 months

Interest rate
0%

Free delivery
& installation

English
EN